L'expérience utilistateur coniste à remettre le visiteur du site au centre de la réflexion de la création de site internet afin de lui apporter une expérience satisfaisante depuis son accès au site jusqu'à bien après qu'il l'ai quitté. Le processus en trois temps (observer, créer, tester) doit se faire à l'aide de clients-testeurs afin de les intégrer à toutes les étapes de la conception. VisuL360 vous aide à mettre en place les différentes étapes du processus.
Un concept multi-compétences
L'expérience utilisateur s'étend sur un large champ d'action et fait donc appel à de nombreuses compétences. Le concept touche aux domaines de l'ergonomie, du design graphique, du contenu éditorial et de l'optimisation technique sans oublier le marketing. VisuL360 prend en charge un domaine de compétence ou guide vos ressources internes pour les intégrer aux spécificités de l'expérience utilisateur pour le web.
Un outil de communication et de fidélisation efficace et bon marché
Une expérience utilisateur réussie vous permet de fidéliser vos clients puisque le client satisfait sera incité à revenir. Elle est aussi un fort moteur de bouche-à-oreille positif, c'est à dire la base de votre marketing viral (forums, réseaux sociaux, liens,...). Un moyen peu coûteux et efficace en terme de notoriété et d'acquisition de nouveaux clients.
